Nákupní řád

Výměny a reklamace

Nevyhovující a nenošené zboží můžete do čtrnácti dnů vyměnit nebo vrátit. Vrácené zboží musí být v originálním stavu . Lhůta pro možnost vrácení zboží se řídí podle zákona č. 367/2000 Sb. Za vrácené zboží získáte zpět zaplacenou částku uvedenou ve Vámi potvrzené objednávce.

Reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v ČR. Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

Kontrola po dodání

Po dodání zboží jej bez zbytečného odkladu prohlédněte a oznamte nám případné zjištěné vady. Pokud zjistíte jakýkoli rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím (v druhu, množství nebo ceně), je vaší povinností nás ihned informovat. Pokud tak neučiníte do 3 pracovních dnů ode dne dodání, vystavujete se nebezpečí, že pozdější případná reklamace nebude uznána, přičemž se má se za to, že zboží bylo dodáno bez vad a že všechny podmínky kupní smlouvy byly bezchybně splněny.

Reklamační řízení

Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné zaslat na vlastní náklady reklamované zboží na adresu naší provozovny. K zásilce přiložte doklad o koupi a u reklamace popište vadu výrobku. Zboží musí být v obalu, který brání poškození výrobku při přepravě. Reklamační řízení počíná běžet dnem převzetí reklamace prodávajícím a končí dnem odeslání vyřízené reklamace kupujícímu. Záruka se vztahuje pouze na vady materiálu a výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.

Oprávněná reklamace

Naše reklamační oddělení po vyřízení reklamace zašle na své náklady opravené nebo nové zboží zpět ve lhůtě jednoho měsíce ode dne zahájení reklamačního řízení. V případě, že nebude možno dodržet tuto lhůtu, budete během ní informováni o způsobu vyřízení a o předpokládaných termínech. Vyhrazujeme si právo nahradit vadné či neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.

Neoprávněná reklamace

V případě neoprávněné reklamace bude výrobek vrácen zpět se stanoviskem reklamačního pracovníka.

Zboží zasílejte na adresu:

Dvořáková

Blatnice 302

Blatnice pod Svatým Antonínkem

696 71

Ochrana Vašich osobních dat: dle zákonů ČR